首選要了解的是可以掃描條碼但數(shù)據(jù)沒有上傳呢？還是掃描器有激光但是掃描不出條碼呢？可以掃條碼但是不上傳到電腦，一般是電腦與掃描槍沒連接好，如是有線的要檢查端口和線，如果是無線的就要重新設(shè)置配對接收器。可分為以下原因來判斷條碼掃描槍導致不掃描或者掃描沒反應(yīng)等詳情情況來解決：

第一種可能原因：

  有線掃描槍的線沒有接好；有線掃描槍的線與電腦沒有接好；電腦的電源供電不足導致掃描槍無法工作；電腦的USB口和PS/口，是否正常；有線掃描槍的線壞了；有線掃描槍的光頭或主板壞了。

第二種可能原因：

有線條碼掃描槍有光線但無法掃描

  PS/2的掃描槍接到了鼠標口；PS/2的掃描槍正確接到了鍵盤口，但掃描槍沒接PS/2的鍵盤，掃描槍沒調(diào)成不接PS/2鍵盤模式；PS/2的掃描槍接在USB轉(zhuǎn)PS/2的轉(zhuǎn)換線上，但轉(zhuǎn)換線的芯片不好，經(jīng)常掃不上或錯碼；掃描時光標不在掃描區(qū)域，在掃描時電腦偶爾會彈出窗口改變了光標的位置；掃描時輸入法未關(guān)閉，可能會導致掃不出或錯碼；掃描的碼制未打開，可把全部的碼制開關(guān)打開；條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適；條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但掃描槍不能識讀；掃描的條碼不完整，或破損嚴重；陽光直射或光線太強，令掃描槍無法掃描；接口轉(zhuǎn)輸有問題，可能接口壞了，也可能掃描槍的線壞了；有線掃描槍的設(shè)置亂了，打開掃描槍的說明書掃出廠設(shè)置條碼，通常是“恢復出廠設(shè)置”、“SET ALL DEFAULT”、“初始化設(shè)置”、“恢復默認值”等等；串口槍沒設(shè)置好串口端口號和波特率；掃描條碼時距離太遠或太近，角度太大；掃描不了很細的條碼，一般有線掃描槍的掃描精度是5MIL以上，如果您的條碼小于5MIL，請選購3MIL的有線掃描槍。

如果是有激光但是不讀取，也有可能是以下有幾種可能的原因：

 1、沒有打開識讀這種條碼的功能；

 2、條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比 例不合適；

 3、陽光直射，感光器件進入飽和區(qū)；

 4、條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀 條件嚴格，不能識讀；

 5、硬件故障，和你的經(jīng)銷商聯(lián)系進行維修。

條碼掃描槍常見故障二——接串口線后，讀碼無數(shù)據(jù)傳輸

可能是沒有設(shè)置成串口模式或通信協(xié)議錯誤。要將掃描串口模式設(shè)置成串口模式，重新設(shè)置成正確的通信協(xié)議。

條碼掃描槍常見故障三——LED燈不亮，無蜂鳴聲，無激光

分析可能是掃描槍電源不通，掃描槍未通電或數(shù)據(jù)線接口已松動，接觸不良。檢查掃描槍線材，確保計算機供電正常，數(shù)據(jù)線重新和掃描器連接一次。

條碼掃描槍常見故障四——掃描一個條碼后死機或使用USB線材時電腦顯示無法識別USB設(shè)備

可能是線材不良引起數(shù)據(jù)無法傳遞而死機和USB設(shè)備不良。需要找經(jīng)銷商購買更換線材。

條碼掃描槍常見故障五——掃描使用均正常，鍵盤不能使用

可能是掃描槍內(nèi)部IC不良燒壞。需要退回生產(chǎn)廠商維修。

條碼掃描槍常見故障六——激光常亮

可能是掃描了說明書設(shè)置條碼成常亮模式，需要恢復出廠設(shè)置退回生產(chǎn)廠商維修。

條碼掃描槍常見故障七——通電后沒有提示音，按按鍵沒有光

可能是掃描器電源不通，掃描器未通電或數(shù)據(jù)線接口已松動，接觸不良。需要檢查掃描器線材，確保計算機供電正常，數(shù)據(jù)線重新和掃描器連接一次。

條碼掃描槍常見故障八——使用串口數(shù)據(jù)輸出亂碼

可能是該掃描器為非標準串口掃描器。需要查看該掃描器是否為對應(yīng)接口。

條碼掃描槍常見故障九——藍牙掃描器無法正常連接電腦

可能是藍牙不匹配，需要插入廠家提供的藍牙接收器，并按照說明書查看相應(yīng)系統(tǒng)的連接方式，進行連接。